Banco CTT cria portal de parceiros de crédito habitação com tecnologia OutSystems

Banco CTT cria portal de parceiros de crédito habitação com tecnologia OutSystems

Um portal que vai permitir que os mais de 500 intermediários de crédito possam submeter os pedidos de crédito de forma mais simples e rápida. A transformação permite análises quatro vezes mais rápidas e um aumento nas aprovações de créditos concedidos pelo Banco CTT.

A OutSystems,  foi a tecnologia escolhida, pelo banco CTT, para o desenvolvimento do primeiro portal de parceiros de acesso ao crédito habitação. Permitindo que os mais de 500 intermediários de crédito possam submeter os pedidos de crédito de forma mais simples e rápida. A transformação permite análises quatro vezes mais rápidas e um aumento nas aprovações de créditos concedidos pelo Banco CTT.

O parceiro da OutSystems, askblue, trabalhou durante seis meses para que o Banco CTT pudesse lançar a primeira plataforma de pedidos de crédito habitação por parte dos seus intermediários de crédito. “A união entre a visão e ambição do Banco CTT, as competências de negócio e técnicas da askblue e a tecnologia OutSystems, permitiram tornar o Banco CTT o pioneiro em Portugal, na disponibilização de uma solução verdadeiramente integrada nos processos dos Parceiros do Banco CTT.” Afirma Filipe Mestre – Gestor de Projeto na askblue.

Com apenas seis meses de funcionamento, a plataforma já demonstra resultados acima do esperado, nomeadamente no aumento do processamento de pedidos, nos ganhos de eficiência a nível de gestão e nas reações positivas por parte dos mais de 500 parceiros utilizadores.

“Conseguimos alcançar o nosso objetivo de sermos os primeiros a chegar ao mercado com esta solução e, utilizando a plataforma low-code da OutSystems, fomos capazes de criar uma experiência integrada e otimizada para todos os nossos parceiros que nos ajudam a crescer.” explica Luís Brites Santos, Diretor de Negócio Crédito à Habitação do Banco CTT.

Já para Rui Pereira, Co-fundador e Vice Presidente de Transformação Digital da OutSystems, “este é um projeto que demonstra bem o poder da OutSystems que, ao disponibilizar a sua tecnologia low-code, permitiu que a askblue pudesse desenvolver a plataforma em apenas seis meses. O resultado está à vista e o Banco CTT já está a beneficiar de importantes ganhos de eficiência.”

Todo o processo de pedido de crédito habitação por parte dos parceiros estava assente num fluxo de trabalho com emails e, querendo manter-se fiel ao seu posicionamento de agilidade, o Banco CTT, enquanto challenger bank recém-chegado ao setor da banca, quis criar um novo sistema para melhorar todo o processo. A nova plataforma surge assim com um foco especial nas necessidades dos consumidores e parceiros.

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Como criar uma cultura de aprendizagem para um mundo em mudança

Como criar uma cultura de aprendizagem para um mundo em mudança

A capacidade de adaptação e reinvenção de uma empresa, está relacionada com a capacidade de adaptação e crescimento dos seus colaboradores.

Quando iniciámos o ano, numa altura ainda pré-COVID, foi definido um plano para a formação como ferramenta competitiva na captação e retenção do talento. Com as alterações que 2020 nos tem trazido, considerámos que seria necessário rever a estratégia delineada.

Com um mundo em mudança, a forma como nos relacionamos e como trabalhamos alterou-se, aprendemos a trabalhar juntos à distância, a valorizar (ainda mais) o acompanhamento e desenvolvimento das nossas equipas. Revimos as nossas metodologias e estratégias e a própria forma como encaramos a gestão e a formação de recursos humanos sofreu, inevitavelmente, alterações.

Para algumas empresas, por exemplo na área tecnológica, embarcar nesta transformação digital de um dia para o outro foi relativamente simples. Arrumámos a nossa secretária, trouxemos o computador, despedimo-nos à distância e dissemos “até já” ao local que nos acolhe todos os dias. Para outras empresas, esta mudança implicou uma reformulação completa da sua forma de trabalho.

Ao nível da formação, tanto os departamentos de formação/desenvolvimento das empresas como as próprias empresas de formação tiveram de reagir rapidamente, rever e adaptar os planos efectuados, definir novas modalidades e prioridades. Entrámos num mundo mais digital, onde o formato live-training ganhou protagonismo, uma vez que, sendo em real time, continua a assegurar um acompanhamento directo dos formandos, o esclarecimento de dúvidas e a dinâmica na relação entre o formador e os formandos. Assistimos também à proliferação de webinars e eventos 100% online.

O negócio adaptou-se e nós adaptámo-nos com ele. Ou terá sido o contrário?

É aqui que a formação se revela uma ferramenta importante. A capacidade de adaptação e reinvenção de uma empresa, está relacionada com a capacidade de adaptação e crescimento dos seus colaboradores. Investir não só em formação contínua, mas numa cultura de aprendizagem, contribui para que os colaboradores tenham a oportunidade de desenvolver as suas competências de forma transversal e sustentada, sejam elas técnicas, metodológicas ou comportamentais.

O aumento de iniciativas em modo digital, trouxe-nos também o reconhecimento da importância da formação tecnológica no seio das empresas. É preciso, cada vez mais, encarar a formação tecnológica, não só numa perspectiva de requalificação/reconversão profissional, como tem sido aposta de muitas empresas e instituições de ensino, mas como uma forma de adaptar as mais diversas funções a um mundo em constante mudança. É essencial garantir que os colaboradores, independentemente da área e sector em que trabalham, têm a proficiência tecnológica necessária seja para trabalhar remotamente, seja para se adaptarem a novos sistemas, máquinas, etc.

O investimento que uma empresa faz em formação, seja formal ou informal, tem-se assumido com um factor diferenciador e de valor acrescentado para os colaboradores, por exemplo no momento de decisão entre duas empresas. Estes querem sentir que fazem parte de uma empresa que aposta na sua evolução, que os prepara, não só para as funções actuais, mas para aquilo que podem ser no futuro.

A aposta na formação é um investimento, não só no crescimento individual, mas uma aposta no futuro da empresa, na motivação e compromisso dos colaboradores e, consequentemente, na qualidade dos serviços prestados.

Por Sandra Caeiro, Talent and Quality Consultant da askblue

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